Международная сеть спортивно-развивающих клубов
Международная сеть
спортивно-развивающих клубов
Международная сеть
спортивно-развивающих клубов
отчет
март
30 марта 2024

Коммуникация

Добрый день, уважаемые родители!

Еще одна традиционная тема, которую мы рассматриваем ежегодно – это коммуникация. Март мы посвятили развитию навыка общения. Каждый год мы подходим к этой теме с разных сторон (ораторское мастерство, сторителлинг, бесконфликтное общение) и стараемся в наших детях развить коммуникативность, способствующую успешной социализации и раскрытию лидерских качеств.
Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось, и эти правила по-прежнему актуальны.
Что же входит в общение:
  • умение слушать
Марк Твен в присущей ему юмористической манере писал: «Если бы мы должны были больше говорить, чем слушать, то у нас было бы два языка и одно ухо». Это первое правило, которое следует запомнить. Не занимайте всё время окружающих, повествуя о себе. Не перебивайте собеседника, даже если уверены, что уже поняли суть его послания. Не стремитесь сразу отвечать, помните о возможности задавать уточняющие вопросы.
  • тактичность;
Наличие у человека чувства такта подразумевает способность понять собеседника, чуткость к переживаниям других и умение выразить поддержку. Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям. Человек с развитым чувством такта в общении с другими никогда не переступает черту деликатности, вежливости и не обидит даже в шутливой форме.
  • умение убеждать;
Это умение донести свою идею, мысли так, чтобы не навязать это собеседнику, а заинтересовать его вашей позицией.
Развивая в ребенке навык коммуникации на наших занятиях, мы уделяем внимание блокам умений:
  • умения оказывать и принимать знаки внимания (комплименты);
  • умения реагировать на справедливую и несправедливую критику;
  • умения реагировать на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника;
  • умения обращаться с просьбой;
  • умения отвечать отказом на чужую просьбу, сказать "нет";
  • умения оказывать сочувствие, поддержку;
  • умения принимать сочувствие и поддержку со стороны других людей;
  • умения вступать в контакт с другими людьми, контактность;
  • умения реагировать на попытку вступить в контакт.
Ребенку намного важнее, дружат ли с ним дети, чем знания и оценки.
Поэтому в этому году мы подошли к развитию навыка общения для выстраивания дружеских отношений.
В моей практике очень много случаев «нездоровых» дружеских отношений между детьми, которые приводят к падению самооценки, развитию неуверенности, снижению успеваемости, замкнутости и self-harm.
В дружбе должно быть приятно и надежно.
Дружба — это отношения, в которых всем хорошо.
Мы дружим с теми, кто нам интересен и с кем приятно делать что-то вместе. Друзья ценят наше общение и время, а ещё принимают нас такими, какие мы есть.
Дружба — это не только веселье, но и поддержка в трудные моменты.
В дружбе не ставят условия и не заставляют выбирать.
В дружбе все равны: никто не может диктовать свои правила или заставлять других что-то делать. Если друг постоянно обижает, не слышит просьб или ставит условия — это не дружба.
На наших занятиях мы разбирали, что в дружбу входит:
  • Уважение – считаетесь с интересами друг друга.
  • Доверие – делитесь секретами без опасения.
  • Поддержка – вместе переживаете и радостные, и печальные события.
  • Симпатия – вы нравитесь друг другу.

Какие отношения мы не можем считать дружбой?
  • Тебя заставляют делать то, чего ты не хочешь
  • «Докажи, что ты не слабак, укради в магазине шоколадку»
  • Тебя ставят перед выбором
  • «Ты общаешься либо со мной, либо с Петей»
  • Дружбу используют, чтобы получить твои вещи

  • «Ну дай поиграть на твоём планшете, мы же друзья!»

Как себя вести, чтобы с тобой захотели дружить?
  • Проявляй искренний интерес к людям.
  • Трать на друзей свое время, энергию, внимание.
  • Улыбайся. Искренняя улыбка говорит: «Ты мне нравишься. Я рад тебя видеть».
  • Часто называй людей по имени.
  • Слушай других.
  • Говори о том, что интересно твоему собеседнику. Задавай вопросы о его увлечениях и достижениях.
«Я-высказывание» - одна из тем, которую мы рассмотрели в этом месяце.
Когда люди общаются между собой, самое сложное оказывается – это говорить о своих чувствах. Мы испытываем разные чувства в разных ситуациях: приятные для нас (радость, счастье, воодушевление, интерес) и не самые приятные (ярость, злость). Иногда люди отмалчиваются, подавляют свои чувства. Это приводит к разрушению здоровья и даже серьезным заболеваниям. Некоторые, наоборот, выплескивают свои чувства на других - в таком случае страдают окружающие. Можно выразить чувства так, что другому станет плохо или не выразить – тогда плохо станет самому.
Но есть способ рассказать о своих переживаниях, не обидев другого человека, и даже повлиять на ситуацию – он называется «Я-высказывание».
В общении и дружеских отношениях умение отказывать — это очень важная составляющая, которая выстраивает и оберегает личные границы. Некоторым это удается легко, а другим — нет. Существует множество речевых формул, которые позволяют отказать человеку, но при этом не вызвать никакой обиды. Лучше всего, конечно, говорить правду, почему вы не сможете это сделать, но ведь не всегда мы хотим раскрывать настоящую причину нашего отказа.
Научиться правильно отказывать можно и нужно. Этому мы тоже учились на наших занятиях.
  • Просто «нет».
Самый простой и одновременно самый сложный способ отказа. Например: «Нет, я не поделюсь своей игрушкой», «Нет, я не пойду туда», «Нет, я не сделаю этого».

  • «Нет» и объяснения отказа.
Иногда недостаточно одного слова, поэтому стоит подумать, почему вы отказываете человеку. Например: «Нет, я сам сейчас играю».

  • «Нет, но...».
Такой способ отказа подходит в том случае, если вы все же соглашаетесь на просьбу, но при других условиях. Например: «Нет, я не могу дать свою игрушку сейчас, но, когда поиграю, то поделюсь, через 5 минут.»

  • «Нет, нет, нет, нет».
Такой отказ соответствует вопросу. Говорить «нет» нужно столько раз, сколько вас просят.
Но если у вас есть возможность предложить что-то другое человеку, который просит, то не отказывайте ему в помощи.

Павила уверенного отказа
1
Вежливо и спокойно сказать: "Нет, спасибо."
2
Не только отказаться, но и объяснить причину отказа: «Нет, потому что…»
3
Просто уйти, иногда это лучший способ
4
Ответить холодным взглядом на опасное предложение, сделать вид, что
5
Не проявлять грубости и агрессии

Дружить бывает непросто. Обиды, претензии, внезапное охлаждение – и часто будто без причины. Каждый человек в дружбе испытывал подобные ощущения.
Младшие группы на наших занятиях учились мириться с помощью «мирилок».
В старших группах мы более глубоко разбирали конфликтные ситуации в дружеских отношениях. Как починить отношения и дружбу, когда вы обижены?
Психолог Эрик Берн подарил миру очень полезную модель отношений, согласно которой внутри нас живут три разных состояния, образа поведения:
  • ребёнок
  • родитель
  • взрослый.
Они сменяют друг друга от ситуации к ситуации, никак не зависят от настоящего возраста.
Образ поведения РОДИТЕЛЬ
Просыпается, когда нужно кем-то управлять или нам кажется, что без нас никак не обойтись. Часто в этом состоянии мы раздаем советы, умничаем, плохо слышим других и не воспринимаем критику.
Образ поведения РЕБЕНОК
Это двойная позиция.
Помогает тебе: когда ты удивляешься и чувствуешь восторг, когда хочется пробовать всё новое и радоваться.
Мешает тебе: когда капризничаешь, не хочешь никого слушать, думаешь только о себе, обижаешься, попадаешь под власть эмоций.
Образ поведения ВЗРОСЛЫЙ
Самая рассудительная и мудрая позиция. Взрослый уважает чувства другого, готов задавать вопросы и слушать, не впадает в крайности, хочет найти решение, которое подойдёт обеим сторонам. В этой позиции человек – наблюдатель, который понимает свои и чужие чувства.
Как в тяжелом разговоре с другом стать взрослым?
Как в тяжелом разговоре с другом стать взрослым?
  • Остановись и сделай паузу. Осознай, кто из трёх образов поведения сейчас говорит внутри тебя. Сам факт осознания выведет тебя в позицию взрослого.
  • Поменяй фокус, если ребёнок никак не уходит. Например, спроси себя: «какое чувство меня захлестнуло?». Почувствуй ногами пол, обрати внимание на физические ощущения.
  • Не оправдывайся, не защищайся, не доказывай агрессивно свою позицию. Попробуй сначала с хладнокровием исследователя разобраться и понять.
  • Слушай внимательно, по-настоящему, своего друга. Не отвлекайся на телефон, не перебивай и не вставляй непрошенных советов.
Как помочь другу стать взрослым?
  • Научись определять, какую позицию занял друг. Например, приятель кричит, пытаясь доказать свою идею. Это позиция контролирующего родителя. Как ты на это среагируешь? Наверняка тебе захочется стать обороняющимся ребёнком. Поможет ли это вернуть взаимопонимание?
  • Попроси друга объяснить, что случилось. Это сразу выведет его во взрослое, думающее состояние.
  • Задай уточняющий вопросы: правильно ли ты понял, что именно собеседник имеет в виду?
  • Согласуйте с другом общее видение ситуации.
  • Даже если слова друга для тебя звучат обидно, вспомни о взрослом внутри себя и будь готов не впасть в детскую позицию. Скажи честно, что ты чувствуешь, с помощью «я – высказывания».
  • Предложи другу сформулировать, что именно в твоем поведении его расстраивает и обижает. Помни о его словах и старайся изменить что-то в своем поведении прежде, чем требовать изменений в его.
Доброжелательные отношения очень часто могут перерасти в дружеские отношения.
Круг общения формирует наши привычки, поведение и характер, даже если мы того не замечаем.
Но для создания крепких дружеских отношений, где каждый имеет равную ценность, нужно приложить усилия.
Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками.
Педагог-психолог, эксперт и спикер федеральных образовательных программ.
Автор единственной в России сертифицированной программы по развитию эмоционального интеллекта у детей.
Автор программы комплексного развития GYMNASIUM
Лидия Гунина