Умение общаться и слушать

Добрый день, уважаемые родители!

Марк Твен в присущей ему юмористической манере писал: «Если бы мы должны были больше говорить, чем слушать, то у нас было бы два языка и одно ухо». Это первое правило, которое следует запомнить. Не занимайте всё время окружающих, повествуя о себе. Не перебивайте собеседника, даже если уверены, что уже поняли суть его послания. Не стремитесь сразу отвечать, помните о возможности задавать уточняющие вопросы.

Наличие у человека чувства такта подразумевает способность понять собеседника, чуткость к переживаниям других и умение выразить поддержку. Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям. Человек с развитым чувством такта в общении с другими никогда не переступает черту деликатности, вежливости и не обидит даже в шутливой форме. 

Это умение донести свою идею, мысли так, чтобы не навязать это собеседнику, а заинтересовать его вашей позицией.

Наблюдайте за собеседником, проявляйте эмпатию, понимание чувств другого, сочувствуйте.

Общаясь с другими, выбирайте скорость речи. Кто-то разговаривает быстро и активно, кто-то тихо и медленно.

Открытость для общения — это способность слушать, понимать и выражать свои мысли и чувства без страха или опасений. Это значит быть готовым к общению и открытым для новых знакомств и опыта.

Активное слушание – это вид слушания, в котором важно получить всю информацию. Незаменимо на уроках, а также в конфликтных ситуациях, когда собеседник ведет себя агрессивно или демонстрирует свое превосходство. Активное слушание убедительно сообщает собеседнику, что вы его понимаете. Понимаете, что он говорит и что он при этом имеет в виду.

При пассивном слушании важно просто слушать человека, просто давать ему понять, что он не один, что вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать. Но не следует все время молчать, потому что глухое молчание у любого человека вызывает раздражение, а у возбужденного человека это раздражение будет усилено. При пассивном слушании контакт с собеседником поддерживается простейшими фразами, например: «Да», «угу», и т.д. Пассивное слушание очень часто единственное, что необходимо собеседнику, когда ему просто нужно выговориться.

Эмпатическое слушание (способность сопереживать) позволяет переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его. При эмпатическом слушании не дают советов, не стремятся оценить говорящего, не критикуют, не поучают.

Как мы объясняем детям, почему НЕЛЬЗЯ ПЕРЕБИВАТЬ РАЗГОВОР/БЕСЕДУ ВЗРОСЛЫХ?

В разговоре самое важное обменяться информацией, а в беседе – укрепить отношения и развить взаимопонимание, т е поддерживать дружеские отношения. Поэтому вы иногда слышите от взрослых – родителей, близких: «У меня важный разговор, не отвлекай!», «Я беседую с другом/подругой, не перебивай!» Когда вы перебиваете разговоры или беседы взрослых, то можете помешать им получить важную информацию или расстроить их дружеские отношения. Поэтому и говорят, что перебивать взрослых – НЕВЕЖЛИВО.

Искусство общения требует постоянной практики и не всем дается легко. Некоторым непросто начать беседу, поскольку они по своей природе очень застенчивые. Кроме того, иногда нашим собеседником может быть человек, у которого другие интересы, поэтому нам сложно найти общие темы для разговора. Однако научиться вести беседу совсем несложно. Все, что для этого необходимо, — это постоянная практика. Независимо от того, где вы находитесь - на званом обеде, в школе или разговариваете по телефону - интересная беседа может начаться, когда у людей похожие взгляды и им легко друг с другом.

В программе февраля мы, конечно, затронули тему конфликтов. Делаем мы это ежегодно и будем продолжать изучать эту тему и дальше. Дети растут, конфликты растут вместе с ними, хотим мы этого или нет.

Мы разобрали несколько методов предупреждения, которыми делюсь с вами. Повторяйте их с детьми, а
можете использовать для себя тоже)